“Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo. Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade”. Walt Disney.
No próximo dia 22 de novembro (terça-feira), empresários de São Leopoldo terão a oportunidade de conhecer “O Jeito Disney de Encantar Clientes”, através da palestra de Alexandre Martins, credenciado do Instituto Disney. A iniciativa é da Rede Global de Empreendedores de São Leopoldo, para comemorar a Semana Global de Empreendedorismo. Segundo Leila Silva de Camargo, represente da Rede e gestora do Comitê Mulheres Decidindo, o objetivo é trazer informações, técnicas e dicas de como encantar e fidelizar clientes. A palestra também tem o apoio institucional da ACIST-SL. Leila destaca ainda que o evento marca o aniversário de um ano tanto da instalação da Rede em São Leopoldo quanto da fundação do Comitê Mulheres Decidindo e toda a renda obtida será destinada ao Projeto Rompendo Muros, desenvolvido pela Escola Municipal Chico Xavier.
Martins, que é especialista em vendas, trará suas experiências sobre o planejamento, treinamento e organização da empresa americana que é um dos maiores exemplos de sucesso em atendimento ao cliente, com um resultado de retorno de aproximadamente 70% dos visitantes. Na palestra, o participante entenderá como a Disney supera as expectativas de seus clientes, porque foi considerada a empresa mais autêntica do mundo em 2016.
Investimento:
O ingresso, para associados ACIST-SL e participantes de eventos da RGE e do Comitê Mulheres Decidindo é de R$ 30,00. Para os demais, é R$ 40,00. A aquisição pode ser efetuada junto ao Mulheres Decidindo, pelos e-mails mulheresdecidindo@gmail.com e comitesaoleo.rge@gmail.com ou fone (51) 97207646 e também pelo site https://www.sympla.com.br/o-jeito-disney-de-encantar-clientes__98510
PROGRAMAÇÃO:
O Jeito Disney de Encantar Clientes, com Alexandre Martins
Data: 22 de novembro 2016
Horário: 19h30 às 21h30min
Local: ACIST São Leopoldo
Rua Lindolfo Collor, 439, 5º andar – Centro
Palestrante: Alexandre Silva Martins é mestre em Administração de Empresas pela Unisinos, especialista em Gestão de Negócios pela FACCAT. Atua como Diretor da Action Consulting empresa especializada em Treinamento Profissional e na empresa W3Get (software de Gestão Comercial). Possui ampla experiência como Executivo em empresas como Net Srviços, GVT, RBS e Calçados Bibi.